Termeni și Condiții

Vă mulțumim că ați ales Tero. Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile de mai jos.

1. Introducere

Prezentul document definește termenii și condițiile de utilizare a site-ului Tero. Prin accesarea și utilizarea acestui site, acceptați termenii și condițiile descrise în continuare.

2. Comanda și Livrarea

Plasarea unei comenzi implică acceptarea prețurilor și a descrierii produselor disponibile. Livrarea se efectuează în Craiova în cel mai scurt timp posibil. Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi în anumite circumstanțe (stoc epuizat, date incomplete, etc.).

3. Dreptul de Retur

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), aveți dreptul de a returna produsele comandate în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a fi nevoie de o justificare. Produsele perisabile (alimente, băuturi desfăcute) sunt exceptate de la dreptul de retragere dacă au fost desigilate sau nu pot fi returnate din motive de igienă.

4. Garanția Produselor

Toate produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate. În cazul produselor alimentare, garanția este valabilă până la data de expirare menționată pe ambalaj, cu condiția păstrării corespunzătoare.

5. Proprietate Intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri) este proprietatea Tero și este protejat de legea drepturilor de autor.

6. Litigii

Orice dispută va fi încercată a fi rezolvată pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din România. De asemenea, puteți utiliza platforma SOL a Comisiei Europene.

Ultima actualizare: 29.03.2026